Emner
|
Almindeligt
Hvorfor skal jeg registerere mig?
Når du er registreret kan du logge ind på din konto og f.eks. se leveringsstatus på din bestillinger, eller se dine billeder i Arkivservice. Samtidig bliver din adresse gemt, så du ved fremtidige bestillinger kun skal bekræfte bestillingen.
Hvorfor bliver jeg logget af, efter jeg har foretaget en bestilling?
I nogle tilfælde kan overførslen af din bestilling tage noget tid. Af sikkerhedsgrunde bliver du, efter en vel gennemført overførsel, logget af. Du kan altså uden betænkeligheder lade computeren arbejde alene med ordreoverførslen.
Hvordan kan jeg ændre mine brugeroplysninger?
For at ændre på dine brugeroplysninger, skal du være logget ind. Derefter klikker du på "Hjæpe-Center". Her vælger du i undermenuen på henvisningen " "Brugerkonto". Ønsker du at ændre dit kodeord kan det ske uden at være logget på, klik på login-boksen "Glemt Kodeord".
Bestilling
Hvad er leveringstiden for varerne?
Leveringstiden afhænger af produktkategorien. Billeder leveres normalt i løbet af 3 dage, hvorimod leveringstiden for f.eks. et fotokrus er op til 5 dage
Hvordan kan jeg indløse min værdikupon?
Når du skal indløse en værdikupon, sker det i indkøbskurven. Du skal først være logget ind, så din værdikuponkode kan tilknyttes din brugerkonto.
Kan jeg vælge en anden leveringsadresse?
Hvis du ønsker at anvende en alternativ leveringsadresse, klik på bestillingsforløbet "Levering" og derefter på "Afvigende leveringsadresse".
Hvordan kan jeg se, hvor langt min ordre er kommet?
__For at søge status på din ordre, skal du først logge dig ind.Klik så på "Hjælpe-Center". Her finder du i undermenuen en link til "Ordrestatus"
Fotoservice
Hvad fordele er der ved at vælge Komfort-Bestilling?
Komfort-Bestilling giver et skærmudseende, som du kender fra Windows Explorer. Du kan således skifte imellem forskellige mapper og får en væsentlig bedre oversigt. Du kan også vælge og overføre flere fotos samtidig. For at bruge Komfort-Bestilling skal du aktivt vælge denne.
Hvorfor får jeg en sikkerhedsadvarsel, når jeg vil bruge Komfort-Bestilling?
Sikkerhedsadvarslen fremkommer når man aktiverer og vil bruge Komfort-Bestilling. Man skal have installeret et ekstra programmodul til internetbrowseren for at komme videre. Dette programmodul gør det muligt, at du i din internetbrowser kan se og vælge dine billeder direkte.
Hvilke filtyper kan jeg lave billeder af?
Praktisk set alle filtyper, der understøtter et RGB-farverum f. eks.:
JPEG (JPG), TIFF, BMP, PNG, GIF
Hvordan kan jeg nemmest bestille et meget stort antal billeder?
Skal du bestille et meget stort antal billeder vil vi anbefale diga lægge din bestilling/billeder på en CD-ROM. Hent vor Fotobestillings software på vor hjemmeside. I indkøbskurven vælger du CD-bestilling, istedet for On-Line bestilling. Efterfølgende kan du brænde en CD med dine billeder og ordredata og nemt indlevere den i en COOP-butik, i en normal fotopose.
Alternativ kan du uploade dine billeder i en lavere opløsning. Lav en kopi af dine originale billedfiler og gem dem i en speciel mappe. En oversigt over de anbefalede opløsninger kan du se her.
Overførselstiden er meget lang. Hvilke andre muligheder findes der?
Når du har meget store billed-mængder/størrelser, anbefaler vi bestilling på en CD-ROM. Hent vor Fotobestillings software på vor hjemmeside. I indkøbskurven vælger du CD-bestilling, istedet for On-Line bestilling. Efterfølgende kan du brænde en CD med dine billeder og ordredata og nemt indlevere den i en COOP-butik, i en normal fotopose.
Alternativ kan du uploade dine billeder i en lavere opløsning. Lav en kopi af dine originale billedfiler og gem dem i en speciel mappe. En oversigt over de anbefalede opløsninger kan du se her.
Hvad indebærer Automatisk Billedkorrektion egentlig?
Automatisk Billedkorrektion en en avanceret specialproces, der optimerer kontrast og farver i billedet, samtidig bliver der korrigeret for "røde øjne", dermed vil dine billeder fremstå i fuld farvepragt. Hvis du er sikker på, at dine billeder allerede er perfekte, eller ikke ønsker nogen korrektion kan du, efter billedudvælgelsen, slå den automatiske billedkorrektion fra.
Hvor høj opløsning skal mine billeder have for at give god kvalitet?
På de fleste digitalkameraer kan du indstille den ønskede opløsning. I tabellen nedenfor kan du se, hvilken opløsning du skal indstille kameraet til, før du går i gang med at fotografere. De nævnte pixeltal er kun vejledende angivelser.
Vælg "Klassisk format", hvis du vil have billederne i klassiske billedformater (f.eks. 9 x 13, 10 x 15, 13 x 18 osv.). Aflæs derefter pixeltallet i tabellen over de klassiske formater. Vælg "Digitalt format", hvis du vil have billeder i sideforholdet 3:4 uden beskæring. Aflæs derefter pixeltallet i tabellen over de digitale formater. Eksempel: Du vil have billeder med optimal kvalitet i det klassiske format 10 x 15 – så skal du indstille kameraet til mindst 1200 x 1800 pixel. Vi anbefaler, at du altid vælger en højere opløsning end angivet for det ønskede format. Dermed får du flere muligheder, hvis du senere vil vælge et andet format, eller hvis du kun vil have et udsnit af billedet. Desuden skal kameraet indstilles til lav komprimering af billederne (høj kvalitet).
Arkivservice
Hvad er det specille med Arkivservice og de tilknyttede On-line fotoalbum?
I Arkivservice ligger dine tidligere bestilte billeder så du, familie og venner kan se dem, direkte på internettet. De indbudte kan også selv bestille fotos. Du vælger selv, hvem der skal kunne se hvilke billeder! En glimrende idé, at huske en fælles begivenhed på. Arkivservice er også en nemmere mulighed til selv at genbestille billeder og Fotogaver, uden at skulle uploade billederne en gang til.
Dine billeder bliver kun gemt i Arkivservice, hvis du under bestillingen selv tilvælger denne mulighed. De valgte billeder er tilgængelige i Arkiveservice i 30 dage efter bestillingen er afgivet, derefter bliver de slettet.
Hvordan indbyder jeg en ven til at se mine billeder?
Vælg et fotoalbum ved at markere boksen under det ønskede album. Klik på den højre sidemenu på "Invitér venner" I den øverste rude kan du nu se den internet adresse hvormed man kan hente dit internet album. Nu gælder det kun om, at fremsende denne adresse til de personer man ønsker skal kunne se billederne. Hertil er der på siden angivet flere muligheder at vælge mellem.
Hvordan kan jeg bestille billeder fra Arkivservice?
Så snart du er logget ind, har du adgang til dine billeder. Uanset om du vil bestille billeder, en plakat eller et Fotokrus, så begynd en ganske almindelig ordre. Når du kommer til punktet, hvor billederne skal udvælges så klik på Arkivservice og vælg billederne herfra.
Kan personer jeg indbyder også bestille billeder?
Ja, alle indbudte personer har mulighed for at bestille billeder, eller andre produkter.
Hvordan kan jeg tilbagekalde en indbydelse?
Da dit album er tilgængeligt via en normal internetadresse, kan du ikke tilbagekalde en tilladelse til enkeltpersoner, men du skal tilbagekalde alle tilladelser til pågældende album/mapppe og derefter kun fremsende en ny tilladelse til de ønskede personer. Internet adressen vil dermed have ændret sig.
Findes der en direkte internet-link til mine billeder, som jeg kan sende videre?
Ja, marker det frigivne album og klik i højre menuside på linket "Invitér venner". I den øverste rude kan du nu se den internet adresse hvorfra man kan hente dit internet album.
Bestillingsprogram
Hvorfor kan det være en fordel at benytte jeres bestillingssoftware?
Større vareudvalg - Du får flere valgmuligheder:
Hvilke systemkrav skal min computer opfylde for at kunne bruge bestillingssoftwaren?
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||