General
Warum muss ich mich registrieren?
Durch die Registrierung können Sie sich einloggen um den Lieferstatus Ihrer Bestellungen zu sehen. Zusätzlich wird Ihre Adresse gespeichert, so dass Sie diese bei zukünftigen Bestellungen nur noch bestätigen müssen.
Warum bin ich nach einer Bestellung nicht mehr eingeloggt?
In einigen Fällen kann die Übertragung Ihrer Bestellung einige Zeit dauern. Aus Sicherheitsgründen werden Sie nach der erfolgreichen Bestellung ausgeloggt. Sie können den Computer also bedenkenlos alleine arbeiten lassen.
Wie kann ich meine Benutzerdaten verändern?
Um Ihre Benutzerdaten verändern zu können, müssen Sie sich zunächst einloggen. Klicken Sie dann auf "Hilfe-Center". Hier finden Sie im Untermenü links den Eintrag "Benutzerkonto". Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, können Sie ohne eingeloggt zu sein in der Login-Box links auf "Passwort vergessen?" klicken.
Wie kann man ein neues Passwort anfordern?
Klicken Sie dazu in der Login-Box links auf den Link "Passwort vergessen".
Ordering
Wie schnell werden die Produkte geliefert?
Die Lieferzeit richtet sich generell nach der Produktkategorie. Während Fotoabzüge innerhalb von einem Werktag abgeholt werden konnen, kann die Lieferzeit bei einer Fototasse bis zu 5 Werktage betragen.
Wo kann ich meinen Gutschein einlösen?
Wenn Sie einen Gutscheincode einlösen möchten, können Sie dies im Warenkorb tun. Dazu müssen Sie sich jedoch zunächst einloggen, damit wir den Gutscheincode Ihrem Benutzerkonto zuordnen können.
Wie kann man den Status einer Bestellung prüfen?
Um den Status Ihrer Bestellung zu prüfen müssen Sie sich zunächst einloggen. Klicken Sie dann auf "Hilfe-Center". Hier finden Sie im Untermenü links den Eintrag "Auftragsstatus".
Photoservice
Warum ist es besser die Komfort-Bestellung zu wählen?
Die Komfort-Bestellung ermöglicht eine Ansicht, wie man Sie vom Windows Explorer kennt. So können Sie bequem zwischen mehreren Ordnern wechseln und haben eine wesentlich bessere Übersicht. Sie können auch mehrere Fotos gleichzeitig markieren und hinzufügen. Um die Komfort-Bestellung nutzen zu können, müssen Sie diese zunächst aktivieren.
Was bedeutet die Sicherheitswarnung bei der Komfort-Bestellung?
Die Sicherheitswarnung erscheint bei der Aktivierung der Komfort-Bestellung, wenn Sie ein zusätzliches Modul für Ihren Webbrowser installieren müssen um fortfahren zu können. Dieses Modul erlaubt es, dass Sie über Ihren Webbrowser auf Ihre Fotos direkt zugreifen können
Welche Datei-Typen können verwendet werden?
Grundsätzlich werden folgende Dateiformate im RGB Farbraum unterstützt:
JPEG (JPG), TIFF, BMP, PNG, GIF
Wie kann man problemlos sehr viele Bilder bestellen?
Wenn Sie sehr große Bilddateien haben, empfehlen wir eine Bestellung direkt im Geschäft.
Alternativ können Sie Ihr Bildmaterial vor der Bestellung verkleinern. Machen Sie am besten eine Kopie Ihrer großen Original-Daten und speichern Sie die Bilder in einer verkleinerten Auflösung. Eine Übersicht mit empfohlenen Größen finden Sie hier.
Die Übertragungszeit ist sehr lang. Welche Alternativen gibt es?
Wenn Sie sehr große Bilddateien haben, empfehlen wir die Bestellung direkt im Geschäft.
Alternativ können Sie Ihr Bildmaterial vor der Bestellung verkleinern. Machen Sie am besten eine Kopie Ihrer großen Original-Daten und speichern Sie die Bilder in einer verkleinerten Auflösung. Eine Übersicht mit empfohlenen Größen finden Sie hier.
Was bedeutet "Automatische Bildkorrektur" genau?
Die automatische Bildkorrektur ist ein Hochleistungs-Prozess, der Kontrast und Farben optimiert. Zusätzlich werden rote Augen korrigiert. So erstrahlen Ihre Fotos in voller Farbenpracht. Wenn Sie sich sicher sind, dass Ihre Fotos schon perfekt sind, können Sie die automatische Bildkorrektur nach der Auswahl Ihrer Bilder auch abschalten.
Order Software
Warum ist es allgemein besser die Bestellsoftware zu benutzen?
Mehr Produkte:
Welche Systemanforderungen hat die Software?
Diese Software nutzt mehrere kostenlose Open-Source-Softwarepakete. Nachstehend die Lizenzvereinbarungen für diese Pakete. Die unter der Lizenz vertriebene Software wird auf der Basis "AS IS" (so wie sie ist) zur Verfügung gestellt, ohne Gewährleistung jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend.
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