U dient zich te registreren om op het fotobestelsysteem te kunnen inloggen. U kunt vervolgens bestellingen plaatsen, de status van uw bestellingen bekijken en uw webalbums bewerken en beheren. Uw adresgegevens worden bewaard, zodat u bij toekomstige bestellingen enkel de gegevens hoeft te bevestigen.

In sommige gevallen duurt het even voordat uw bestelling geheel is verzonden. Om veiligheidsredenen wordt u uitgelogd zodra de bestelling met succes is verzonden. U kunt dan met een gerust hart uw computer het werk laten doen. Voor het plaatsen van een nieuwe bestelling of het bekijken van uw orderstatus dient u wel weer opnieuw in te loggen.

Om uw gebruikersgegevens te wijzigen, moet u zich eerst aanmelden. Vervolgens krijgt u een scherm met uw inloggegevens en adresgegevens. Deze gegevens kunt u hier wijzigen.

Klik bovenaan op de startpagina op aanmelden en vervolgens op “wachtwoord vergeten?”. Uw wachtwoord wordt dan per e-mail toegestuurd.

Op de startpagina van fotoservice kunt u via de button “ Help” en vervolgens onder “onderwerpen” via de knop fotoservice een uitgebreide uitleg krijgen over de werking van de fotovakzaak.

Via de aanvink-button onder “Meer opties” onderaan de pagina na het inloggen kunt u zich aan- of afmelden voor de fotovakzaak nieuwsbrief.

De levertijd verschilt per product. Afdrukken kunnen na twee werkdagen worden afgehaald in de winkel van uw keuze, maar afhankelijk van het product kan dit oplopen tot vijf tot tien werkdagen.

Categorie	geschatte levertijd
Afdrukken:	2 werkdagen
Posters:	4 werkdagen
Fotocadeaus:	5 tot 10 werkdagen
Fotoboeken:	8 tot 9 werkdagen
Foto op canvas	10 werkdagen

Als u een actiecode van fotovakzaak heeft ontvangen, kunt u deze code invoeren in het besteloverzicht. U dient zich wel even aan te melden, zodat we de code van uw actiecode aan uw gebruikersgegevens kunnen koppelen. In het prijsoverzicht zal de korting dan automatisch verwerkt worden.

Om de huidige status van uw bestelling te bekijken, moet u zich eerst aanmelden. Vervolgens kijkt u bij veelgestelde vragen en klikt u op “volg de status van uw bestelling online”.

Helaas kunnen wij uw bestelling niet verwijderen of wijzigen nadat u de bestelling heeft verzonden. Ons systeem voor het verwerken en afdrukken van digitale bestanden is volledig automatisch. Vanaf het moment dat u de bestelling heeft verzonden tot het moment dat de bestelling wordt afgeleverd in de fotovakzaak, is geen aanpassing meer mogelijk.

Dit kan de volgende oorzaken hebben:

• U heeft een verkeerd e-mail adres ingevuld.
  Controleer uw e-mail adres rechtsboven in de menubalk bij inloggegevens.

• U heeft uw bestelling nog niet afgerond.
  Als u bij fotoservice, fotocadeaus of fotoalbums opnieuw kiest voor het besteloverzicht en u ziet hier de bestanden nog staan, dan is de bestelling niet afgerond. Maak de bestelling alsnog af.

• Uw bestelling is niet correct bij ons aangekomen.
  Controleer de status van uw bestelling bij “Volg de status van uw bestelling online” onder de veelgestelde vragen. Als uw bestelling hier niet vermeld staat, is de order niet geplaatst. U moet de order opnieuw plaatsen.

Het kan zijn dat uw e-mail instellingen de afzender 'orderstatus' als zgn. “spam” (junkmail/ongewenste e-mail) herkent en het bericht automatisch heeft verwijderd of in quarantaine heeft geplaatst. U kunt de status van uw bestelling ook op de site volgen. Klik op de knop ‘aanmelden’ in de menubalk bovenaan. Controleer de status van uw bestelling bij “Volg de status van uw bestelling online” onder de veelgestelde vragen. Als hier wordt vermeld dat uw order gereed is, kunt u de bestelling ophalen op vertoon van een print van deze pagina. Heeft u geen printer, dan kunt u met alleen het ordernummer en een identificatiebewijs de bestelling afhalen.

Nee, wij bewaren geen fotobestanden. Voor nabestellingen moeten de bestanden opnieuw ingestuurd worden.

De Comfort-bestelwijze lijkt op uw Windows Verkenner en geeft u de mogelijkheid om eenvoudig tussen mappen heen en weer te springen, zonder dat u het overzicht verliest. U kunt meerdere foto’s tegelijk selecteren en toevoegen aan uw bestelling. Om de Comfort-bestelwijze te kunnen gebruiken, dient u deze eerst te activeren.

De beveiligingswaarschuwing verschijnt wanneer u de Comfort-bestelwijze voor de eerste keer activeert. Voor het eerste gebruik dient u een extra module voor uw webbrowser te installeren om verder te kunnen gaan. Deze module maakt het mogelijk uw foto’s rechtstreeks via de webbrowser te bereiken.

In het scherm “foto’s selecteren” klikt u linksboven op “uploadwijze”. U komt nu terug in het scherm waar u voor de bestelmethode kunt kiezen.

Over het algemeen worden in de RGB kleurruimte de volgende bestandstypes ondersteund:
JPEG (JPG), TIFF, BMP, PNG, GIF

De kwaliteit van uw afdrukken wordt bepaald door de resolutie van uw digitale camera. Hoe meer pixels ( 1 megapixel = 1 miljoen pixels) uw camera vastlegt, hoe gedetailleerder en scherper uw foto wordt. Stel daarom altijd uw camera in op de hoogst mogelijke resolutie ( bijvoorbeeld 1500 x 2000 in plaats van 600 x 800) voor het meest optimale afdrukresultaat

Formaat	Optimale resolutie (300 dpi)
9 x 13 cm	1050 x 1535
10 x 15 cm	1200 x 1800
11,4 x 15 cm	1350 x 1800
13 x 19 cm	1500 x 2250
20 x 30 cm	2400 x 3540

Bij zeer grote fotobestanden adviseren wij u om uw bestelling via de Order-It Fotokiosk in een fotovakzaak te plaatsen. U kunt daarvoor met een CD, geheugenkaart of USB stick terecht. Als alternatief kunt u voordat u uw online bestelling plaatst ook het formaat van uw foto’s verkleinen. We adviseren om voordat u de resolutie van uw foto’s verlaagt, altijd eerst een kopie te maken van uw originele bestanden. Een overzicht van de aanbevolen resoluties per formaat vindt u [hier].

Bij zeer grote fotobestanden adviseren wij u om uw bestelling via de Order-It Fotokiosk in een fotovakzaak te plaatsen. U kunt daarvoor met een CD, geheugenkaart of USB stick terecht. Als alternatief kunt u voordat u de bestelling plaatst ook het formaat van uw foto’s verkleinen. We raden u aan om voordat u de resolutie van uw foto’s verlaagt, altijd eerst een kopie te maken van uw originele bestanden. Een overzicht van de aanbevolen resoluties per formaat vindt u [hier].

Hoogstwaarschijnlijk heeft u in het bestelscherm als uploadwijze gekozen voor "standaard bestellen". Om meer bestanden tegelijk of hele mappen te selecteren moet u kiezen voor de “comfort bestelmethode”. In het scherm “foto’s selecteren” klikt u op “uploadwijze”. U komt nu terug in het scherm waar u voor de bestelmethode kunt kiezen.
De computer zal nu automatisch een Java of ActiveX toepassing installeren. Dit zal enkele tellen duren. Hierna kunt u een map kiezen waarin uw foto's staan. Voor de verdere exacte werking van het bestelproces kunt u op de informatie-knop `i` drukken.
Wilt u meer gebruiksgemak en vooral meer bewerkingsmogelijkheden, dan kunt u kiezen voor onze nieuwe GRATIS fotovakzaak bestelsoftware. Deze kunt u downloaden via: http://photoservice.fujicolor.de/downloads/FujiPrint/Fuji_Print_Fotoservice.exe

Afdrukken van uw digitale fotobestanden via internet worden alleen glanzend afgedrukt.

Dat kan met onze website inderdaad. Kiest u hiervoor de optie "wenskaarten" vervolgens kiest u het formaat en de optie "foto zonder kader".
U kunt nu een foto plaatsen en een tekst toevoegen. Deze foto's worden geleverd inclusief envelop.

Omdat u met de fotovakzaak website pas aan het einde van het bestelproces uw bestanden daadwerkelijk gaat uploaden, maken we bij de voorbeelden van fotocadeaus, wenskaarten en canvas gebruik van kleine schermafbeeldingen van uw foto's. Deze manier is gekozen om het bestelsysteem en de snelheid van bestellen zoveel mogelijk te optimaliseren. De lage kwaliteit van de preview heeft geen invloed op de kwaliteit van het uiteindelijk bestelde artikel.

Via de website heeft u de keuze om uw foto’s af te drukken in het digitale formaat 11,4 x 15 cm of 10 x 15 cm. Verhoudingen van foto’s wijzigen kan niet online. Wij adviseren u hiervoor de gratis fotovakzaak bestelsoftware te downloaden. Met deze software kunt voor alle formaten en producten de verhoudingen per foto aanpassen.

De fotowenskaarten worden afgedrukt op fotopapier en geleverd inclusief envelop. U kunt kiezen voor een kader in diverse thema’s en u kunt zelf tekst toevoegen op de voorzijde van de fotowenskaart. Ook kunt u kiezen voor een fotowenskaart met tekst maar zonder kader.

Een Webalbum biedt een aantal voordelen. Uw foto’s zijn veilig via het internet opgeslagen en bereikbaar vanaf iedere computer die met het internet verbonden is, mits u uzelf aanmeldt. U kunt bijvoorbeeld uw eigen fotoshow vertonen aan uw vrienden en familie op de computer bij hen thuis. Ook kunt u een webalbum gebruiken als extra opslagruimte, bijvoorbeeld wanneer tijdens vakantie de geheugenkaart van uw digitale camera vol is. U stapt dan gewoon een internetcafé binnen en verstuurt uw foto’s naar uw Webalbum Bovendien biedt een online fotoalbum extra zekerheid. De meeste mensen bewaren geen back-ups van hun foto’s thuis, maar op onze goed beveiligde fotoservers zijn ze altijd veilig.

Selecteer een van uw webalbums door op het selectievakje links onder het album te klikken. Klik vervolgens op “delen” in het menu aan de rechterkant. In het vak bovenaan ziet u nu het internetadres waarop uw album te vinden is. U hoeft nu enkel nog dit adres aan uw vrienden door te geven. Op deze pagina zijn diverse mogelijkheden beschikbaar. Rechtstreeks via internet of via uw email programma.

Zoveel als u wilt.

Zodra u zich heeft aangemeld heeft u op elk moment toegang tot al uw foto’s. Een bestelling plaatsen gaat net als altijd, of het nu gaat om afdrukken, posters, wenskaarten of een foto op canvas. Wanneer u uw foto’s gaat selecteren, klikt u in de lijst van bronnen waaruit u kunt kiezen op “webalbum”. U krijgt dan een lijst te zien van de albums waaruit u kunt kiezen.

Ja, iedereen die is uitgenodigd kan afdrukken of andere fotoproducten bestellen van foto´s uit uw webalbum.

Aangezien het album te bereiken is via een gewoon internetadres kunt u niemand persoonlijk verwijderen. U kunt wel de link naar uw Webalbum blokkeren en deze blokkering vervolgens weer opheffen, waardoor er een nieuw internetadres ontstaat. Daarna nodigt u iedereen weer uit die u toegang wilt verlenen.

Ja, selecteer het niet-geblokkeerde album en klik op “Vrienden uitnodigen” in het menu aan de rechterkant. In het vak bovenaan ziet u nu het internetadres waarop uw album te vinden is.

U kunt gratis 200 MB webruimte bij fotovakzaak gebruiken. Deze 200 MB is voorlopig voor onbeperkte periode geldig.

Met de fotovakzaak gratis bestelsoftware heeft u meer mogelijkheden zoals:

• Geheel vrij uitsnijden van foto’s
• Beeldbewerking
• Beheren van foto’s
• Collages maken
• Diashows
• Opslaan & laden van bestellingen
• Rode ogen reductie
• Keuze voor zwart-wit of sepia en diverse andere kleureffecten

Minimumvereisten voor Windows:
Processor	Pentium III, 600 MHz of hoger
Geheugen	512 MB of meer
Harde schijf	250 MB of meer
Besturingssysteem	Windows 98, Me, 2000, XP

Voor besturingssystemen Windows 98, Me en 2000 kunnen we geen garantie geven voor een optimale werking.

De meeste digitale foto’s hebben een beeldverhouding van 3:4 Het afdrukformaat 10x15 komt voort uit het analoge tijdperk waar negatieven een verhouding hadden van 2:3. Om te voorkomen dat er van uw foto een deel af zal vallen hebben we een digitaal formaat 11,4x15 cm waar een foto, gemaakt met de meeste digitale camera’s vrijwel zonder beeldverlies op kan worden afgedrukt.
Uiteraard kunt u kiezen voor 10x15. de foto in het bestelscherm zal dan voorzien worden van een uitroepteken. Klikt u hier op met de muis, dan opent een nieuw scherm waarin u de foto kunt aanpassen aan het formaat 10x15.
U kunt dan bepalen welk deel van de foto u afgedrukt wilt hebben of kiezen voor een afdruk met twee witte randen.

Fotomappen gemaakt met de fotovakzaak bestelsoftware zijn lokaal op uw computer opgeslagen. Standaard worden deze weggeschreven in een map die genaamd is “ interprint albums”. In deze map vindt u de bestanden in zowel hoge als lage resolutie. U kunt deze mappen normaal via de nieuwe bestelsoftware bereiken.

Met de gratis fotovakzaak bestelsoftware heeft u de mogelijkheid om foto’s, fotocadeaus en foto op canvas zwart-wit te laten afdrukken of in sepia.

Met de gratis fotovakzaak bestelsoftware heeft u de mogelijkheid om rode ogen op foto’s te bewerken.

Het is niet meer mogelijk om op de vernieuwde website uitsnedes te maken. De website is bedoeld om op een zo eenvoudig mogelijke manier "standaard" afdrukken te bestellen met een zo klein mogelijke kans op fouten en storingen. Voor diverse bewerkingen hebben we een compleet nieuwe off-line bestelsoftware ontwikkeld, waarmee diverse bewerkingsmogelijkheden mogelijk zijn. Waaronder ook het vrij uitsnijden van foto's. U kunt deze software gratis downloaden via onderstaande link.
http://photoservice.fujicolor.eu/downloads/FujiPrint/Fuji_Print_Setup.exe

• Bouncy Castlecrypto libraries
• JSON in Java
• XML-APIs Ext
• Lightweight SWF Header Reader(Java)
• Pherialize
• SLF4J